Chapter III: Interaksi

Interaksi

Model interaksi
Menterjemahkan antara user dan sistem
ergonomics
Karakteristik fisik dari interaksi
Bentuk interaksi
Bentuk alami dialog user/sistem
context
sosial, organisasi, motivasi

Terminologi interaksi

domain – area keahlian dan pengetahuan dalam kegiatan nyata
  e.g. graphic design
goal – output yang diinginkan
  e.g. create a solid red triangle
task – operasi untuk memanipulasi konsep-konsep pada suatu domain
  e.g. … select fill tool, click over triangle 

Model Donald Norman’s

Tujuh tingkatan
user menetapkan tujuan
Rumuskan tujuan/keinginan
Tentukan urutan perintah/aksi pada antarmuka
Jalankan perintah
Pahami perintah-perintah sistem
Terjemahkan perintah-perintah sistem
Uji perintah-perintah dalam sistem apakah sesuai dengan tujuan

Model Norman terpusat pada interface cara pandang user

execution/evaluation loop

user menetapkan tujuan
Rumuskan tujuan/keinginan
Spesifikasi perintah/aksi pada antarmuka
Jalankan perintah
Pahami perintah-perintah sistem
Terjemahkan perintah-perintah sistem
Uji perintah-perintah dalam sistem apakah sesuai dengan tujuan

execution->system-->goal-evaluation

goal : user menetapkan tujuan

execution:Rumuskan tujuan/keinginan
Spesifikasi perintah/aksi pada antarmuka
Jalankan perintah
Pahami perintah-perintah sistem
evaluation:Pahami perintah-perintah sistem
Terjemahkan perintah-perintah sistem
Uji perintah-perintah dalam sistem apakah sesuai dengan tujuan

Menggunakan Model Norman’s

Beberapa sistem lebih sulit penggunaannya dibandingkan sistem lain

Pada saat eksekusi
 perintah dari user ≠ hasil/tindakan sistem

Pada saat pengujian
 perubahan yang diharapkan user pada sistem ≠ hasil sesungguhnya

ergonomi

Studi tentang karakteristik fisik dari interaksi

Fokus utama adalah kinerja user dan bagaimana interface meningkatkan atau menurunkan kinerja tersebut

Ergonomics good at defining standards and guidelines for constraining the way we design certain aspects of systems

contoh :
Pengaturan kontrol dan displays
e.g. controls grouped according to function or frequency of use, or sequentially
Lingkungan fisik dari interaksi
e.g. seating arrangements adaptable to cope with all sizes of user
Masalah kesehatan
e.g. physical position, environmental conditions (temperature, humidity), lighting, noise, 
Penggunaan warna
e.g. use of red for warning, green for okay, awareness of colour-blindness etc.